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　　一、公司背景

　　所屬行業：房地產

　　公司規模：1000-2000人

　　實施應用： 審批流程、溝通協同、數據報表、銷售管理

　　公司簡介：

　　上海XX公寓管理有限公司成立于2015年，是全球領先的分享住宿運營機構，專注于運營和管理高品質與連鎖化的民宿、公寓、別墅。目前，上海XX公寓管理有限公司在全球280多個目的地運營超過60000套房源。

　　二、面臨痛點

　　隨著公司業務的擴張，房地產項目在數量和種類上都急劇增多，合同審批流程變得繁瑣且周期較長，公司急需一種軟件來系統化管理銷售過程，提高效率，避免遺漏和出錯。

　　三、解決方案

　　經過廣泛對比與選型，上海XX公寓管理有限公司選擇了Teamface企典CRM軟件來進行完整、持續的銷售過程管理。現在，從不動產項目初期洽談，到中間各部門審批，到合同正式簽訂、合同同步到OA、蓋章歸檔審核，再到后續的費用定期收款、合同信息的定期維護，整套流程都在Teamface企典系統中進行。

　　四、實施效果

　　業務機會管理

　　上海XX公寓管理有限公司有別墅、公寓、安心管家、民宿等幾十種業務類型，每種業務類型需要記錄的信息也很多，比如預計簽約時間、開發商交房標準、合作模式等。

　　這樣復雜的業務和銷售流程，別說是銷售新手，就是老手有時也難免遺忘或搞錯。為此，上海XX公寓管理有限公司在Teamface企典CRM中自行定制了一套房地產行業專屬字段，并制作了一條標準銷售流程。每個進入CRM系統的業務機會，都會經過從初步接觸，到洽談，到成交的7個階段，每個階段都需要審批才能進入下一個階段。

　　審批管理

　　通過Teamface企典CRM的“審批流程”功能，上海XX公寓管理有限公司設置了發票審批、項目立項審批、業主收房合同審批等20幾個審批流。可以根據職位等字段值的不同，進行一級經理->二級經理->財務->法務->老板等逐級審批。系統會自動給審批人發郵件，再也不必拿著合同樓上樓下地跑了。