在開始上網搜索相關的CRM供應商信息之前，你需要先組建一個跨職能的團隊，其中包括來自銷售、市場和其他部門的、想要使用CRM解決方案的工作人員。這些工作人員清楚地知道他們需要哪些功能，不需要哪些功能，因為他們每天都和現有系統在打交道。讓業務們人員參與到CRM的購買流程中來，可以提高軟件的使用率。

　　那么制造行業CRM選型有哪些注意事項呢，制造行業CRM系統該怎么選呢？

　　分析對于團隊而言有用的報告，并提出問題：如何才能在現在的基礎上進行改善和提高?

　　確定市場和銷售部門業績考核標準，以及團隊及個人的業績考核標準;

　　將所有CRM需要集成或是配合使用的軟件和系統都羅列出來;

　　如果可行的話，對現有工作流程所花費的成本進行評估，也可以此作為評估CRM系統潛在價值的基準。

　　現在，你就有了一個基本的需求列表，可以幫你找到潛在的解決方案，并將你的選擇縮小在非常小的范圍之內，然后你就可以開始聯系CRM供應商進行選擇了。需求列表中還需要加入企業的業務類型，這樣你就可以找到恰好負責你所在的細分領域，并且理解你的業務需求的軟件供應商。當你做好準備之后，你就需要與每一家CRM供應商都開始談話。

　　在和供應商交談時，你應該告訴他們你想要解決的問題是什么，而不是為他們提供一系列所需的性能列表。一個好的CRM供應商可以為你提供解決問題的最佳方式。

　　你可以要求供應商和你的團隊一起創建一個使用CRM解決方案的業務模型。從這個模型中，你就可以清楚了解到使用CRM給企業所帶來的預期投資回報，所有權總成本，和業務價值是多少。

　　你可以要求供應商利用企業的部分數據來展示CRM解決方案的能力。

　　你也可以先注冊一個免費試用版本，這樣你的團隊就可以體驗一下供應商CRM軟件如何使用、是否容易使用、是否具有定制化開發的潛力、及軟件的局限性等。

　　在選擇適合自己的CRM時，你還需要考慮是選擇一個基于云的系統還是本地部署的解決方案。云端的CRM解決方案可以提供優秀的移動能力，對于現場銷售而言非常重要。如果你的團隊十分依賴智能手機、平板電腦和筆記本電腦，那么在非辦公場所可以訪問CRM系統在選型時也是一個需要考慮的因素。