咨詢時的情況和要求

盡管公司服務的主要對象是企業公司，但大部分客戶都是單獨使用，客戶之間存在不匹配的情況。另一個問題是，即使獲得了線索，也無法將其交給合適的人。
即使要為企業接洽，接洽方式本身也存在很多問題，例如“公司內部銷售方式不統一”、“訂單準確度無法轉化為數據”等。
我們無法獲得穩定的收入來源，但我們不知道哪些IT服務適合這些維護。

 

規劃

由于無法建立銷售流程的機制，建議用系統管理從“客戶認可服務之前”到“客戶化”的流程。
引入CRM（客戶關系管理系統）來解決許多問題。通過CRM集中管理客戶信息和電子郵件信息，并與銷售人員共享數據。
同時，我們還將CRM與銷售系統對接，對客戶接近后的行為進行管理，建立適時再接近的機制。此外，系統還管理報價和計費的人工工作。

 

結果

隨著CRM的引入，所有客戶信息都得到了管理，從而實現了最佳銷售方法。通過將CRM鏈接到網站，可以更輕松地將從主頁流向銷售的線索分配，并完成一個清晰的銷售流程。
此外，CRM系統化了內部客戶管理，使Teamface企典能夠為客戶提供更優化的支持。 即使crm客戶管理系統流程出現問題，Teamface企典也可以提供以下支持。

1. 從問題分析到IT系統導入的一致支持
2. 我們將比較現有的套餐并提出最好的服務。
3. 鏈接多個服務并定制到原有的IT系統
4. 在云服務的情況下，安裝后的維護支持也是可能的