隨著客戶行為和外部環(huán)境的快速變化，當(dāng)今的企業(yè)與日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)保持同步變得更加重要。您的公司需要成功地保持與客戶滿意度保持一致，就像它需要靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化一樣。這可以通過免費(fèi)的CRM來(lái)完成。

如果您是中小型企業(yè)，您一定聽說過您的企業(yè)文化中的流行詞——CRM。眾所周知，客戶關(guān)系管理解決方案使您的業(yè)務(wù)生命周期變得輕松，并且有許多軟件。但是您是否也知道，即使是免費(fèi)的CRM也能夠通過幫助您了解客戶的需求和偏好來(lái)簡(jiǎn)化您的業(yè)務(wù)？它是否可以幫助您確定業(yè)務(wù)方向、個(gè)性化您的業(yè)務(wù)以及收集和分析數(shù)據(jù)？

免費(fèi)CRM如何幫助您解決問題

使用免費(fèi)的CRM，您可以執(zhí)行分析和報(bào)告、財(cái)務(wù)、銷售營(yíng)銷、服務(wù)和關(guān)系管理。

CRM可以幫助您在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)3項(xiàng)基本目標(biāo)：

1 .以客戶為中心
2.能夠同時(shí)處理銷售、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)
3.實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，您可能很難跟上環(huán)境和客戶需求的快速變化。但是，CRM可以讓您及時(shí)了解這些變化。它還可以讓您獲得與提供類似產(chǎn)品和服務(wù)并長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

借助免費(fèi)的CRM，您可以獲得新客戶、提高現(xiàn)有客戶的盈利能力并留住有利可圖的客戶。因此，您可以通過關(guān)注目標(biāo)客戶和客戶群來(lái)最大化客戶的終身價(jià)值。通過建立以客戶為中心的關(guān)注點(diǎn)，您可以減少客戶流失、增加潛在客戶、增加每位客戶的收入，并幫助每次提供一致的體驗(yàn)。

Teamface企典-適用于您的小型企業(yè)的免費(fèi)CRM

我們的Teamface企典有一個(gè)免費(fèi)的CRM模塊，其中包含您管理與客戶關(guān)系所需的所有基本功能。您可以靈活地根據(jù)您的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行修改，并帶有許多重要的組織管理功能，如CRM、HRM和會(huì)計(jì)管理。

Teamface企典的免費(fèi)CRM模塊的功能允許您：

1.查看客戶狀態(tài)和活動(dòng)記錄并適當(dāng)響應(yīng)

2.根據(jù)客戶狀態(tài)優(yōu)先考慮您的響應(yīng)以提高效率

3.從筆記和日志中獲取有關(guān)您進(jìn)度的寶貴見解

4.通過內(nèi)置郵件系統(tǒng)輕松發(fā)送電子郵件

5.安排與客戶和代表的會(huì)議或通話

6.分配任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員

7.制作公司簡(jiǎn)介并無(wú)縫處理多個(gè)代表

8.使用高級(jí)過濾選項(xiàng)搜索合適的聯(lián)系人

9.使用您過去的搜索條件再次搜索

10.根據(jù)客戶的興趣對(duì)客戶進(jìn)行分組

通過強(qiáng)大的擴(kuò)展來(lái)提升您的業(yè)務(wù)

除了要求很高的免費(fèi)功能外，Teamface企典還附帶許多CRM附加組件。

交易-與多個(gè)客戶進(jìn)行交易變得容易

使用Teamface企典CRM程序，您可以將所有聯(lián)系人安排在一個(gè)應(yīng)用中。它允許您在多個(gè)客戶和數(shù)百個(gè)交易之間同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，而不會(huì)迷失或困惑。它指導(dǎo)您的CRM代理進(jìn)行更快、更高效的銷售流程。您可以在代理和客戶之間分配任務(wù)并跟蹤實(shí)時(shí)狀態(tài)報(bào)告。

無(wú)縫導(dǎo)入的工具

此外，通過集成其他平臺(tái)同步擴(kuò)展，您可以將聯(lián)系人集成并導(dǎo)入到您的Teamface企典儀表板，并直接與您的客戶聯(lián)系。

短信通知-隨時(shí)隨地聯(lián)系您的客戶

假設(shè)您需要緊急聯(lián)系您的客戶或快速發(fā)布即將舉行的活動(dòng)、更新或下載的公告。通過SMS通知擴(kuò)展，您可以使用著名的SMS網(wǎng)關(guān)直接從您的CRM系統(tǒng)向您的聯(lián)系人和員工發(fā)送SMS通知。

電子郵件活動(dòng)和工作流程-您完美的電子郵件和工作組織者

借助電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)和工作流程等擴(kuò)展程序，您可以創(chuàng)建電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)、發(fā)送自動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)以及向您的客戶和聯(lián)系人批量發(fā)送電子郵件。您可以使用預(yù)定義的模板、安排電子郵件，還可以按照您喜歡的許多不同方式自定義您的時(shí)事通訊。使用Teamface，您擁有一個(gè)觸發(fā)操作的自動(dòng)化系統(tǒng)，您可以根據(jù)不同的設(shè)置條件和模塊創(chuàng)建操作，并從單個(gè)頁(yè)面管理所有操作。

盡管Teamface企典是免費(fèi)的，但您可以使用上述擴(kuò)展來(lái)擴(kuò)展其功能。最重要的是，您可以通過使用Teamface企典的免費(fèi)CRM模塊獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗哂袕V泛的功能，讓您在人群中脫穎而出！