企典软件一站式企业管理平台,亚洲乱码国产乱码精品精的特点,可私有、亚洲乱码国产乱码精品精98午夜、本地化部署、!在线CRM客户关系管理系统|移动办公OA管理系统|HR人事管理系统|人力

申請(qǐng)方案 咨詢熱線: 13008811115
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 管理知識(shí) > crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
 

企業(yè)如何創(chuàng)建客戶銷售跟進(jìn)管理系統(tǒng)?

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時(shí)間:2022-04-14 16:07:07 原創(chuàng) 分享

標(biāo)簽:

 

  通常,在大多數(shù)公司中,銷售人員負(fù)責(zé)與潛在客戶聯(lián)系,然后安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行通話,以防客戶尚未選擇時(shí)間。

  然后銷售人在商定的日期和時(shí)間與潛在客戶聯(lián)系。但是,如果這個(gè)銷售人員,只是44%的銷售人員,那么你應(yīng)該擔(dān)心。

  這是因?yàn)橐坏┛蛻舻某跏颊?qǐng)求得到處理,銷售人員停止與潛在客戶的所有形式的互動(dòng)。

  這是一個(gè)糟糕的舉動(dòng)。這是一個(gè)糟糕的舉動(dòng),因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候,您的潛在客戶還沒(méi)有決定是否要購(gòu)買您的產(chǎn)品。

  事實(shí)上,80%的銷售要求至少5次跟進(jìn)(有需求的客戶),然而,只有 8% 的銷售代表能做到這一點(diǎn)。

  如果忽略后續(xù)行動(dòng),你的企業(yè)可能就會(huì)流失大量潛在客戶的銷售和利潤(rùn)。

什么是客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)

  銷售客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)是企業(yè)設(shè)置客戶跟進(jìn)的一種方法,是您能夠在銷售周期中跟蹤和移動(dòng)潛在客戶。

  潛在客戶以不同的方式找到您,例如通過(guò)推薦、搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或電子郵件。

  無(wú)論他們?cè)趺磥?lái),您都需要一個(gè)系統(tǒng),讓您可以與他們進(jìn)一步互動(dòng),并推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

  這里有一些方法可以做到這一點(diǎn):

企業(yè)如何創(chuàng)建客戶銷售跟進(jìn)管理系統(tǒng)?

1.使用后續(xù)計(jì)劃

  不要讓您的后續(xù)行動(dòng)成為隨機(jī)事件或讓其僥幸。大多數(shù)企業(yè)未能花時(shí)間明確地建立和溝通他們對(duì)可接受的后續(xù)行動(dòng)的期望。

  當(dāng)你給你的銷售隨機(jī)期望你想要什么時(shí),這就是你會(huì)得到的。

  你需要具體制定一個(gè)跟進(jìn)時(shí)間表,詳細(xì)說(shuō)明電子郵件和電話跟進(jìn)的確切時(shí)間,精確到分鐘和秒。

  這將對(duì)您的 銷售人員產(chǎn)生積極影響,因?yàn)樗麄儗⒅滥鷮?duì)后續(xù)跟進(jìn)的確切期望。如果您想看到更好的結(jié)果,請(qǐng)確保記錄您的策略。

  時(shí)間表的全部目的是保持及時(shí)和一致的跟進(jìn),無(wú)論他們是否準(zhǔn)備在那個(gè)小時(shí)內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品或要求您在什么時(shí)間回復(fù)客戶,

  例如:有興趣購(gòu)買,但是要求銷售人員在2個(gè)月后與他們聯(lián)系的客戶是被動(dòng)客戶。

  此外,您的產(chǎn)品銷售周期持續(xù)性長(zhǎng),然而,溝通的頻率和基調(diào)必須根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的興趣程度而改變。與不再對(duì)您的產(chǎn)品感興趣的潛在客戶進(jìn)行交流是沒(méi)有意義的。

2.及時(shí)跟進(jìn)客戶以獲得更好的結(jié)果

  時(shí)間是生活各個(gè)方面最重要的因素,企業(yè)也不例外,想象一下,您正忙于忙碌的一天,收到一封來(lái)自您最近訪問(wèn)過(guò)的鞋子配送網(wǎng)站的電子郵件?

  你可能不會(huì)注意它,并且會(huì)忘記它的到來(lái)。

  這就是時(shí)機(jī)強(qiáng)大之處。即使是潛在的潛在客戶也可能因時(shí)間錯(cuò)誤而丟失。一天中的某些時(shí)間和一周中的某些日子比其他時(shí)間更好地啟動(dòng)后續(xù)行動(dòng)。這是顯而易見(jiàn)的事實(shí)。

3. 向第一次對(duì)話發(fā)送后續(xù)電子郵件

  發(fā)送后續(xù)電子郵件可能是您將潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售所需的一點(diǎn)點(diǎn)推動(dòng)。對(duì)你的潛在客戶保持沉默是不好的,尤其是初次接觸的客戶。

  建議您向他們發(fā)送后續(xù)電子郵件以表明您的關(guān)心。

  后續(xù)電子郵件可以是一封感謝電子郵件,您可以在其中表達(dá)對(duì)客戶的感謝。

  你可以直接說(shuō)謝謝來(lái)表達(dá)你的感激之情,也可以用其他方式表達(dá)你的感激之情。無(wú)論您選擇哪種方式,請(qǐng)確保電子郵件的收件人確信您真的很感激。

  或者,您可以參考您喜歡的會(huì)議的共同方面。很多人都被積極性所吸引,強(qiáng)調(diào)會(huì)議的積極方面會(huì)讓客戶喜歡你和你的品牌。

  您還可以在后續(xù)電子郵件中表明您對(duì)與客戶合作的承諾,這將使客戶保證您會(huì)順利完成。

  無(wú)論您選擇在后續(xù)電子郵件中包含哪些內(nèi)容,請(qǐng)確保它足夠扎實(shí),可以給意向客戶留下良好的印象。

4. 跟進(jìn)銷售渠道中的潛在客戶

  擁有潛在客戶是一件好事,但將潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售要好得多,這是您的業(yè)務(wù)獲利的唯一途徑。

  這就是為什么跟進(jìn)卡在銷售渠道中的潛在客戶很重要的原因。事實(shí)是,企業(yè)銷售的很大一部分是在第五次和第十二次后續(xù)聯(lián)系之間進(jìn)行的。

  在進(jìn)行轉(zhuǎn)換之前,您需要跟進(jìn)這些客戶一段時(shí)間。但是,這并不意味著您應(yīng)該通過(guò)后續(xù)電話和電子郵件來(lái)糾纏潛在客戶,如果這樣做,您很可能會(huì)被標(biāo)記為垃圾郵件。

  首先詢問(wèn)客戶是否可以跟進(jìn),如果他們同意,然后定期向他們發(fā)送跟進(jìn)消息和電話。

  讓后續(xù)的距離不要太遠(yuǎn),也不要太靠近,以免構(gòu)成滋擾。

5. 在您的后續(xù)電子郵件中整合銷售和營(yíng)銷

  另一個(gè)明智的后續(xù)策略是將銷售和營(yíng)銷整合到您發(fā)送給潛在客戶的后續(xù)電子郵件中。

  在您的后續(xù)電子郵件中整合銷售和營(yíng)銷是與潛在客戶建立關(guān)系、獲取情報(bào)和引導(dǎo)潛在客戶關(guān)注您的產(chǎn)品和服務(wù)的好方法。

  例如,如果您的品牌從事家庭裝修并且您有潛在客戶,那么在后續(xù)電子郵件中,您可以包含有關(guān)最佳地板裝修產(chǎn)品的信息或銷售廣告。

  這樣做將為電子郵件增加更多價(jià)值,并使?jié)撛诳蛻魧?duì)您的品牌感興趣,一旦他們被出售,購(gòu)買的機(jī)會(huì)就很高。

6. 發(fā)送售后電話跟進(jìn)電子郵件

  雖然這不是一種流行的后續(xù)策略,但它絕對(duì)是一種有益的策略。在銷售的藝術(shù)中,Teamface企典明確表示,有效的銷售不僅僅是詢問(wèn)潛在客戶“你今天好嗎”。

  通過(guò)電話與潛在客戶互動(dòng)后,不要在那里結(jié)束談話。您應(yīng)該通過(guò)發(fā)送一封快速電子郵件來(lái)跟進(jìn),以感謝他們和他們的時(shí)間。

  如果他們還沒(méi)有下定決心,您的電子郵件可以促使他們選擇您的品牌而不是其他品牌。

  如果潛在客戶向您的公司撥打銷售電話,建議您發(fā)送電子郵件跟進(jìn)電話,這將保持客戶對(duì)您的品牌的關(guān)注和關(guān)注,并增加客戶購(gòu)買的機(jī)會(huì)你。

7. 語(yǔ)音郵件后發(fā)送后續(xù)電子郵件

  在給潛在的公關(guān)客戶留下語(yǔ)音郵件后,發(fā)送后續(xù)電子郵件很重要,但不應(yīng)立即這樣做,以免被客戶視為滋擾。

  當(dāng)然,您可以使用一些策略(主要和次要)來(lái)改善您的語(yǔ)音郵件結(jié)果。

  如果您在當(dāng)天早些時(shí)候發(fā)送了語(yǔ)音郵件,那么如果客戶沒(méi)有回電,則應(yīng)在當(dāng)天晚些時(shí)候發(fā)送后續(xù)電子郵件。讓后續(xù)電子郵件簡(jiǎn)短、直截了當(dāng)、甜美。

  請(qǐng)記住不要用語(yǔ)音郵件和后續(xù)電子郵件轟炸潛在客戶,您可能會(huì)在客戶看來(lái)絕望,而客戶會(huì)避免絕望的品牌。

結(jié)論

  銷售跟進(jìn)系統(tǒng)將確保您不會(huì)失去潛在的轉(zhuǎn)化、銷售和利潤(rùn)。

  您需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)您的潛在客戶通過(guò)您的銷售渠道,而后續(xù)系統(tǒng)將做到這一點(diǎn)。

  本質(zhì)上,當(dāng)您希望為您的業(yè)務(wù)建立一個(gè)有利可圖的后續(xù)系統(tǒng)時(shí),您應(yīng)該考慮整合營(yíng)銷和銷售自動(dòng)化。

  如果您不知道從哪里開(kāi)始,我們的團(tuán)隊(duì)可以幫助您。Teamface企典是一家數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu),專注于營(yíng)銷自動(dòng)化,以幫助您最大限度地提高銷售額。點(diǎn)擊立即免費(fèi)試用!

行業(yè)資訊

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之OA協(xié)同辦公管理

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之CRM客戶關(guān)系管理

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?企業(yè)為什么越快數(shù)字化轉(zhuǎn)型越好?

薪酬管理的五大原則

績(jī)效管理的五個(gè)階段

熱門專題
天津HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 沈陽(yáng)HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 沈陽(yáng)crm系統(tǒng)_沈陽(yáng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 青島HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 青島crm系統(tǒng)_青島客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 寧波HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 寧波crm系統(tǒng)_寧波客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 東莞HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 東莞crm系統(tǒng)_東莞客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 無(wú)錫HR_CRM_OA_系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā) 無(wú)錫crm系統(tǒng)_無(wú)錫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 在家辦公系統(tǒng)_在家辦公軟件 遠(yuǎn)程辦公管理系統(tǒng)_遠(yuǎn)程辦公管理軟件 遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)|在家辦公平臺(tái) 在家遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) 在家辦公管理系統(tǒng)軟件 移動(dòng)辦公oa系統(tǒng)軟件 移動(dòng)辦公系統(tǒng)_移動(dòng)辦公管理軟件 居家辦公系統(tǒng)_居家辦公管理軟件

咨詢crm,oa,HR,pmp,srm,勞務(wù)派遣,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注公眾號(hào),使用Teamface Teamface企典安卓包掃二維碼下載Android客戶端

咨詢熱線:130-0881-1115

總部地址:深圳市深南大道深南花園B棟裙樓508
西南公司:成都 · 武侯區(qū)桐梓林北路2號(hào)凱萊帝景C座506

×
申請(qǐng)?jiān)囉?/strong>

請(qǐng)撥打銷售熱線 13008811115 或讓我們聯(lián)系您

Loading

主站蜘蛛池模板: 【电子厂招聘_普工招工网_工厂招聘信息平台】-工立方打工网 | 广州工业氧气-工业氩气-工业氮气-二氧化碳-广州市番禺区得力气体经营部 | 台式核磁共振仪,玻璃软化点测定仪,旋转高温粘度计,测温锥和测温块-上海麟文仪器 | 除甲醛公司-甲醛检测治理-杭州创绿家环保科技有限公司-室内空气净化十大品牌 | 智能垃圾箱|垃圾房|垃圾分类亭|垃圾分类箱专业生产厂家定做-宿迁市传宇环保设备有限公司 | 电力测功机,电涡流测功机,磁粉制动器,南通远辰曳引机测试台 | 安平县鑫川金属丝网制品有限公司,防风抑尘网,单峰防风抑尘,不锈钢防风抑尘网,铝板防风抑尘网,镀铝锌防风抑尘网 | B2B网站_B2B免费发布信息网站_B2B企业贸易平台 - 企资网 | 北京律师事务所_房屋拆迁律师_24小时免费法律咨询_云合专业律师网 | 橡胶接头_橡胶软接头_可曲挠橡胶接头-巩义市创伟机械制造有限公司 | 十字轴_十字轴万向节_十字轴总成-南京万传机械有限公司 | 定量包装机,颗粒定量包装机,粉剂定量包装机,背封颗粒包装机,定量灌装机-上海铸衡电子科技有限公司 | 档案密集架,移动密集架,手摇式密集架,吉林档案密集架-厂家直销★价格公道★质量保证 | 德州网站制作 - 网站建设设计 - seo排名优化 -「两山建站」 | 微型驱动系统解决方案-深圳市兆威机电股份有限公司 | 多功能真空滤油机_润滑油全自动滤油机_高效真空滤油机价格-重庆润华通驰 | 银川美容培训-美睫美甲培训-彩妆纹绣培训-新娘化妆-学化妆-宁夏倍莱妮职业技能培训学校有限公司 临时厕所租赁_玻璃钢厕所租赁_蹲式|坐式厕所出租-北京慧海通 | 玻璃钢板-玻璃钢防腐瓦-玻璃钢材料-广东壹诺 | 膜结构停车棚-自行车棚-膜结构汽车棚加工安装厂家幸福膜结构 | 知企服务-企业综合服务(ZiKeys.com)-品优低价、种类齐全、过程管理透明、速度快捷高效、放心服务,知企专家! | 雷冲击高压发生器-水内冷直流高压发生器-串联谐振分压器-武汉特高压电力科技有限公司 | 铝镁锰板厂家_进口钛锌板_铝镁锰波浪板_铝镁锰墙面板_铝镁锰屋面-杭州军晟金属建筑材料 | 数控专用机床,专用机床,自动线,组合机床,动力头,自动化加工生产线,江苏海鑫机床有限公司 | 电动葫芦|手拉葫芦|环链电动葫芦|微型电动葫芦-北京市凌鹰起重机械有限公司 | 广东恩亿梯电源有限公司【官网】_UPS不间断电源|EPS应急电源|模块化机房|电动汽车充电桩_UPS电源厂家(恩亿梯UPS电源,UPS不间断电源,不间断电源UPS) | 坏男孩影院-提供最新电影_动漫_综艺_电视剧_迅雷免费电影最新观看 | 建大仁科-温湿度变送器|温湿度传感器|温湿度记录仪_厂家_价格-山东仁科 | 浙江宝泉阀门有限公司| 自动售货机_无人售货机_专业的自动售货机运营商_免费投放售货机-广州富宏主官网 | 储能预警-储能消防系统-电池舱自动灭火装置-四川千页科技股份有限公司官网 | 防水接头-电缆防水接头-金属-电缆密封接头-不锈钢电缆接头 | 3A别墅漆/3A环保漆_广东美涂士建材股份有限公司【官网】 | 济南品牌包装设计公司_济南VI标志设计公司_山东锐尚文化传播 | 代理记账_公司起名核名_公司注册_工商注册-睿婕实业有限公司 | 千斤顶,液压千斤顶-力良企业,专业的液压千斤顶制造商,shliliang.com | 撕碎机,撕破机,双轴破碎机-大件垃圾破碎机厂家 | UV固化机_UVLED光固化机_UV干燥机生产厂家-上海冠顶公司专业生产UV固化机设备 | 京港视通报道-质量走进大江南北-京港视通传媒[北京]有限公司 | 锻造液压机,粉末冶金,拉伸,坩埚成型液压机定制生产厂家-山东威力重工官方网站 | 拉力机-万能试验机-材料拉伸试验机-电子拉力机-拉力试验机厂家-冲击试验机-苏州皖仪实验仪器有限公司 | 顶空进样器-吹扫捕集仪-热脱附仪-二次热解吸仪-北京华盛谱信仪器 |